Kwaliteitsnetwerken

Binnen FPA de Boog is er veel groepsaanbod. Op het gebied van verslavingszorg zijn er diverse groepen actief, waaronder de terugvalpreventiegroep en de 12-stappengroep. Binnenkort start ook de ‘overwegingsgroep’, waarin cliënten worden gestimuleerd na te denken over de voordelen van abstinentie. De fpa investeert actief in de kwaliteit en toegankelijkheid van het groepsaanbod. Zo is de verslavingsmodule recent uitgebreid van 8 naar 16 bijeenkomsten. Daarnaast is deze module omgezet naar een open groep, waardoor cliënten op elk moment kunnen starten. Zo worden wachttijden voor nieuwe cliënten verkort en vertraging in de behandeling voorkomen. Daarnaast is er aanbod voor specifieke doelgroepen, zoals vrouwelijke cliënten. Voor hen is een vrouwengroep opgericht waarin onderwerpen aan bod komen die specifiek van belang zijn voor vrouwen, zoals menstruatie en verzorgingsproducten. Deze groep wordt positief ontvangen; deelneemsters vinden het prettig om in een veilige setting vrijuit over vrouwelijke thema’s te praten. Zowel medewerkers als cliënten ervaren de groepen als positief. Groepsaanbod biedt cliënten de kans om sociale vaardigheden te ontwikkelen, zich te herkennen in de ervaringen van anderen en meer inzicht te krijgen in hun eigen gedrag. Het gevoel van verbondenheid binnen een groep versterkt de motivatie om aan zichzelf te werken en laat cliënten ervaren dat ze niet alleen staan in hun proces.

Het reviewteam vindt de veerkracht van het team bewonderenswaardig. Ondanks wisselingen en uitdagingen, zoals personele schommelingen en cliënten met complexe problematiek, weet het team samen de draaglast te verdelen en de verbinding te behouden. Dit wordt niet alleen binnen het team gevoeld, maar ook door de cliënten die aangeven zich gezien, ondersteund en begrepen te voelen. De onderlinge samenwerking en het vertrouwen van het management in het team spelen een belangrijke rol in het behouden van deze veerkracht. Het management stimuleert professionele ontwikkeling door het bieden van trainingen en scholing. Daarnaast is er een activiteitencommissie die zorgt voor initiatieven zoals themalunches en kennisbijeenkomsten om verbinding en een positief werkklimaat te versterken. Dit zorgt ervoor dat zelfs in moeilijke periodes de spanning beheersbaar blijft en het lukt om samen door te gaan. Hoewel teamleden soms met minder mensen meer moeten dragen, wordt bewust stilgestaan bij prioriteiten en draagkracht. Door deze gezamenlijke inzet blijft de fpa veerkrachtig en in staat om zorg te bieden waarbij de cliënt voorop staat.

Binnen FPA De Voorde staat relationeel werken centraal. Er ligt een sterke nadruk op gemeenschappelijkheid en gelijkwaardigheid. Dit is niet alleen tussen collega's onderling, maar ook in de relatie met patiënten. Of het nu gaat om gezamenlijk koffiedrinken, het delen van verantwoordelijkheden of elkaar aanspreken op gedrag: alles gebeurt in een cultuur waarin iedereen ertoe doet en mag meedoen. Het legt de verantwoordelijkheid en signalering ook bij de patiënten zelf. Hierdoor gaf bijvoorbeeld een patiënt met onbegeleid verlof zelf aan dat hij merkte dat het niet goed ging en het hem beter leek om met begeleiding op verlof te gaan. Ook binnen het team spreken mensen elkaar aan, zonder dat het persoonlijk bedoeld is of opgevat wordt. Het is altijd met de intentie om samen in het team te blijven ontwikkelen. Daarnaast ervaren medewerkers veel ondersteuning van elkaar, juist op de moeilijke momenten. Zo hoeft men bij uitval zelden zelf om hulp te vragen, maar staan collega’s vanzelf op om te helpen of diensten op te vullen. De trotsheid en bereidheid om samen het beste beentje voor te zetten om de beste zorg mogelijk te bieden is merkbaar in de fpa.

Cliënten geven aan tevreden te zijn over de behandeling die zij ontvangen en de zorg op maat die geboden wordt. Ze voelen zich gezien en gehoord en ervaren dat er gekeken wordt naar wat er voor hen mogelijk en passend is. Ze ervaren maatwerk als het gaat om het behandelplan: individueel afgestemd en passend bij de behoeften en mogelijkheden van de cliënt. Zij ervaren hierbij ook eigen regie doordat samen doelen met hen worden opgesteld. Daarnaast wordt maatwerk bij de daginvulling toegepast, wat mogelijk is door het gevarieerde aanbod in daginvulling. Deze persoonlijke benadering zorgt voor een gevoel van erkenning en betrokkenheid bij cliënten, wat bijdraagt aan hun motivatie en persoonlijke ontwikkeling stimuleert.